دوبوكس هي شركة مقرها دولة الإمارات العربية المتحدة متخصصة في تصنيع وتوريد مواد التغليف بالجملة والتجزئة، وتوفر حلول تغليف جاهزة ومخصصة لقطاعات النقل والتجزئة والأغذية والأزياء ومستحضرات التجميل والتجارة الإلكترونية. بخبرة تزيد عن 10 سنوات، نخدم الشركات الناشئة والمؤسسات الصغيرة والمتوسطة والعلامات التجارية الكبرى في الإمارات ودول الخليج بمنتجات تغليف عالية الجودة مصممة لحماية علامتك التجارية وإبرازها والارتقاء بها.

نعم، نحن متخصصون في حلول التغليف الصديقة للبيئة، بما في ذلك الكراتين القابلة لإعادة التدوير، وعبوات الطعام القابلة للتحلل، وصناديق الشحن المستدامة المصممة خصيصاً لشركات الأعمال في الإمارات. في الواقع، 90% من منتجاتنا صديقة للبيئة.

نعم، تقوم دوبوكس بتوصيل مواد التغليف إلى جميع إمارات الدولة، بما في ذلك دبي وأبوظبي والشارقة وعجمان ورأس الخيمة والفجيرة وأم القيوين.

مدة التوصيل القياسية هي من يوم إلى يومي عمل داخل الإمارات (ضمن حدود المدن). يتم تجهيز الطلبات المقدمة قبل الساعة 5:00 مساءً للتوصيل في يوم العمل التالي. أيام العمل هي من الإثنين إلى السبت، من الساعة 9:00 صباحاً حتى 7:00 مساءً.

• نعم، نوفر التوصيل المجاني للطلبات التي تزيد قيمتها عن 500 درهم في دبي والشارقة وعجمان وأبوظبي والعين والفجيرة وأم القيوين ورأس الخيمة (باستثناء المنتجات كبيرة الحجم).
• للطلبات الأقل من 500 درهم: رسوم ثابتة قدرها 29 درهماً (ضمن حدود المدن، باستثناء المنتجات كبيرة الحجم).

ملاحظة: قد تخضع المنتجات كبيرة الحجم والمناطق النائية/خارج حدود المدن لرسوم توصيل إضافية.

نعم، نوفر خدمة التوصيل السريع في جميع أنحاء الإمارات.

• دبي: 125 درهماً (خلال 2 إلى 4 ساعات).
• باقي الإمارات: 400 درهم (خلال 4 إلى 6 ساعات).
• التوصيل داخل المناطق الحرة: تطبق أسعار خاصة (تبدأ من 150 درهماً).

يخضع ذلك لتوفر المنتجات ومواعيد قطع الطلبات.

نعم، هناك رسوم توصيل إضافية:

• توصيل المنتجات كبيرة الحجم (عجمان، أبوظبي، العين، الفجيرة، أم القيوين ورأس الخيمة - ضمن حدود المدن): 100 درهم للطلبات بين 250 و2500 درهم.
• تطبق رسوم توصيل إضافية على الطلبات التي يتم توصيلها خارج حدود المدن.
• داخل المناطق الحرة: تطبق أسعار خاصة (تبدأ من 150 درهماً). يتعين على العميل ترتيب التصاريح/الموافقات اللازمة.

جميع الأسعار لا تشمل ضريبة القيمة المضافة 5%.

نعم. اختر "الاستلام من المتجر" عند إتمام الطلب واستلم طلبيتك من نقطة الاستلام الخاصة بنا في القوز:

مستودع رقم 5، بوابة 80، شارع الأصايل، القوز الصناعية 1، دبي

• يكون الطلب جاهزاً خلال 2 إلى 4 ساعات (يرجى الاستلام خلال 3 أيام).
• أوقات الاستلام: 9:00 صباحاً – 7:00 مساءً (من الإثنين إلى السبت).

• بالعملة الإماراتية (درهم) فقط.
• الدفع بالبطاقات البنكية عبر الإنترنت.
• التحويل البنكي.
• الدفع عند الاستلام (COD).

سوف تتلقى تأكيداً للدفع عبر البريد الإلكتروني خلال 24 ساعة من استلام المبلغ.

الاستبدال/الرصيد الشرائي:

• إذا طلبت مقاساً/منتجاً غير صحيح (وكانت السلع بحالة جيدة)، يمكنك استبدالها أو الحصول على رصيد شرائي (صالح لمدة 12 شهراً). يجب أن تكون المنتجات بحالتها الأصلية ومغلفة بشكل مناسب.
• يمكنك أيضاً الاستبدال من نقطة الاستلام لدينا خلال 14 يوماً من تاريخ الشراء للمنتجات ذات القيمة المماثلة أو الأعلى.

في حالة التلف أو العيوب أو عدم مطابقة الوصف:

• يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى inquiry@duboxx.com خلال 24 ساعة من الاستلام مع رقم الطلب وصور للمنتج.
• بمجرد استلام المنتج المرتجع، يتم إرسال بديل خلال 1 إلى 4 أيام عمل. إذا لم يكن الاستبدال ممكناً، سيتم إصدار استرداد للمبلغ عبر وسيلة الدفع الأصلية.

جدول الاسترداد: عادةً من 2 إلى 7 أيام عمل بعد استلامنا للمرتجعات.

نعم، يمكنك إلغاء أو تعديل طلبك وفق الشروط التالية:

• الإلغاء: خلال 24 ساعة من تقديم الطلب.
• التعديل: قبل موعد القطع (الساعة 5:00 مساءً) في نفس اليوم (إذا لم يتم شحن الطلب). لا يمكن تطبيق أكواد الخصم بعد تقديم الطلب.

نعم، يتم إصدار الفواتير بالدرهم الإماراتي وتخضع لضريبة القيمة المضافة بنسبة 5% حيثما ينطبق ذلك. إذا كنت بحاجة إلى إضافة رقم التسجيل الضريبي (TRN) الخاص بك على الفاتورة، يرجى إضافته عند إتمام الطلب أو مراسلتنا بعد الطلب وسنقوم بتحديث تفاصيل الفاتورة.

تقدم دوبوكس حالياً منتجاتها وخدماتها داخل دولة الإمارات العربية المتحدة. نحن لا نبيع أو نشحن إلى أي من الدول الخاضعة لعقوبات مكتب مراقبة الأصول الأجنبية (OFAC). بالنسبة للعملاء في منطقة الخليج، يمكننا ترتيب التوصيل عند الطلب الخاص. يرجى التواصل مع فريقنا لمناقشة التوافر وتكاليف الشحن والجدول الزمني عبر الرقم: 971565006775+

نعم، يرجى الاتصال أو مراسلة فريق دعم التوصيل عبر الواتساب على الرقم 971565006775+ للحصول على تحديثات فورية حول طلبك.

برنامج المكافآت المجاني الخاص بنا، حيث تكسب نقاطاً عند التسوق وتستبدلها بخصومات على طلباتك.

اكسب نقطتين مقابل كل 1 درهم تنفقه على إجمالي المنتجات (قبل الشحن والضريبة).

100 نقطة = 1 درهم. مثال: 500 نقطة = خصم 5 دراهم.

اضغط على زر "Reward" (المكافآت) الأزرق (أسفل اليسار) وقم بتسجيل الدخول.

افتح نافذة البرنامج ← اختر مكافأة ← استبدال (Redeem) ← انسخ الكود ← طبقه عند إتمام الدفع.

نعم، الحد الأدنى للمكافأة هو 500 نقطة (خصم 5 دراهم).

عادة لا، منصة شوبيفاي تسمح بكود خصم واحد فقط لكل طلب.

تنتهي صلاحية النقاط بعد 12 شهراً من عدم النشاط.

يتم احتساب النقاط على إجمالي سعر المنتجات بعد الخصم فقط.

تخصم النقاط المكتسبة من المنتجات المرتجعة/الملغاة؛ النقاط التي تم استبدالها لا تُسترد بمجرد استخدامها.

يجب إنشاء حساب أو تسجيل الدخول لكسب النقاط واستبدالها.

النقاط غير قابلة للنقل؛ تواصل معنا لدمج الحسابات المتكررة.

تُكسب النقاط على منتجات التخفيضات المؤهلة. قد تُستثنى بعض خدمات الطلبات المخصصة/الجملة.

راقب نافذة البرنامج أو صفحة العروض للحصول على فعاليات مضاعفة النقاط.

شارك رابطك الخاص من نافذة البرنامج؛ ستحصل أنت وصديقك على مكافأة بعد إتمام أول طلب له.

أهلاً بك! خصومات الجملة قد لا تتراكم مع أكواد النقاط.

تواصل عبر الواتساب، البريد الإلكتروني inquiry@duboxx.com، أو اتصل بنا على 97145468455+.

تعتمد رسوم التغليف لدينا على الوزن الإجمالي للمواد:

• 0–3 كجم: 25 درهماً لكل طرد (حد أقصى 5 عناصر).
• 4–10 كجم: 40 درهماً لكل طرد (حد أقصى 10 عناصر).
• 11 كجم فما فوق: 4 دراهم لكل كجم.

هذه الرسوم مقابل خدمات التغليف فقط. تكلفة مواد التغليف (مثل الصناديق، الفقاعات الهوائية، إلخ) تُحسب بشكل منفصل بناءً على الاستخدام.

هاتف: 97145468455+
البريد الإلكتروني: inquiry@duboxx.com
العنوان: مستودع رقم 5، بوابة 80، شارع الأصايل، القوز الصناعية 1، دبي
ساعات العمل: 9:00 صباحاً – 7:00 مساءً، من الإثنين إلى السبت

للطلبات الكبيرة أو المخصصة، يمكنك أيضاً التواصل معنا عبر أيقونة الواتساب على الموقع.

لقد أدت التوترات الجيوسياسية المستمرة إلى تقلبات في سلاسل التوريد العالمية، مما أثر على توريد المواد الخام وجداول التصنيع وتكاليف الخدمات اللوجستية. ونتيجة لذلك، قد تكون هناك تقلبات مؤقتة في أسعار المنتجات، أو تأخيرات عرضية في التوصيل، أو توافر محدود لبعض الأصناف. بينما نعمل باستمرار لتقليل الاضطرابات، قد تتغير الأسعار وظروف التوريد دون إشعار مسبق. يحرص فريقنا على التواصل بشفافية وسنقدم دائماً تحديثات أو بدائل أو حلولاً مناسبة عند الضرورة.

قد تشمل المناطق النائية أو البعيدة مواقع محددة في الصحراء والجبال والجزر والمزارع والمناطق ذات الوصول المقيد في جميع أنحاء الإمارات. تشمل المناطق النائية الشائعة ما يلي:

دبي: حتا، حتا الخارجية، لهباب، الليسيلي، مدينة دبي الدولية للقدرة، منطقة باب الشمس، مناطق صحراء القدرة، مناطق صحراء المرموم، طريق دبي - العين الخارجي، مناطق العوير الخارجية/المزارع، والمخيمات الصحراوية النائية.

أبوظبي / الظفرة: الرويس/الضبعية، غياثي، ليوا، مدينة زايد، المرفأ، السلع، طريف، حبشان، بوحصا، حميم، عصب، شاه، براكة، الغويفات، جبل الظنة، بينونة، جزيرة دلما، جزيرة صير بني ياس، ومناطق أخرى في المنطقة الغربية أو الجزر.

العين: الفقع، القوع، الوجن، ناهل، سويحان، الهير، الخزنة، الشويب، غريبة، ومواقع أخرى في العين الخارجية أو الصحراوية.

الشارقة: المدام، الذيد، مليحة، البطائح، نزوى، وادي الحلو، الطيبة، كدرا، الخاري، مهذب، خورفكان، دبا الحصن، ومناطق أخرى في الشارقة الخارجية أو الشرقية.

عجمان: المنامة، مصفوت، ومناطق خارجية محددة خارج نطاق تغطية مدينة عجمان العادية.

رأس الخيمة: الغيل، الجير، غليلة، وادي شعم، وادي غليلة، شوكة، كدرا، الدقداقة، الحمرانية، خور خوير، المنيعي، حبب، أذن، ومناطق جبلية أو أودية نائية أخرى.

الفجيرة: دبا الفجيرة، العقة، البدية، ضدنا، شرم، مسافي، الطويين، سجي، سوق الجمعة، وادي مي، وادي سهم، وادي السدر، وغيرها من المواقع الجبلية أو الأودية.

أم القيوين: فلج المعلا والمواقع الخارجية أو الصحراوية المحددة التي تقع خارج نطاق التغطية المعتاد لمدينة أم القيوين.

هام: قد لا تنطبق فترة التوصيل السريع القياسية لدينا التي تتراوح بين ساعتين إلى 4 ساعات في أيام العمل ما بين الساعة 8:00 صباحاً و7:00 مساءً على المناطق النائية. قد يتم تطبيق وقت ورسوم توصيل إضافية اعتماداً على الموقع الدقيق، وسهولة الوصول، وتوافر خدمة التوصيل.

قد تختلف تصنيفات المناطق النائية حسب شركة التوصيل. يرجى مشاركة الموقع الدقيق (دبوس الموقع) الخاص بك مع فريقنا للتأكيد قبل إتمام طلبك.

نحن مغلقون حالياً بسبب عطلة عيد الأضحى.
📦 لن يتم إجراء أي عمليات توصيل خلال هذه الفترة.

الطلبات التي يتم استلامها بعد 26 مايو سيتم توصيلها بدءاً من 30 مايو فصاعداً.

سنعود للعمل بكامل طاقتنا في 30 مايو