1. أسعار إرشادية
-
جميع الأسعار المعروضة على الموقع هي أسعار إرشادية ولأغراض مرجعية فقط.
-
قد يختلف السعر النهائي بناءً على:
-
مواصفات المنتج
-
متطلبات العمل الفني
-
الكمية المطلوبة
-
اختيار المواد
-
خيارات الطباعة والتشطيب
-
متطلبات التسليم
-
عوامل التخصيص الأخرى
-
2. تأكيد الطلب
-
سيقوم فريقنا بتأكيد مواصفات المنتج النهائية والتسعير والجداول الزمنية للإنتاج وتفاصيل الطلب قبل بدء الإنتاج.
-
يجب تأكيد جميع الطلبات بما يلي:
-
أمر شراء محلي (LPO) موقّع ومختوم
-
عرض سعر معتمد موقّع على جميع الصفحات
-
3. توفر المواد
-
جميع المواد والألوان والتشطيبات والملحقات ومكونات التعبئة والتغليف تخضع للتوفر وقت تأكيد الطلب.
-
إذا أصبحت أي مادة غير متوفرة، فقد يتم اقتراح بدائل مناسبة لموافقة العميل.
4. قبول الطلب
تحتفظ Duboxx Packaging بالحق في قبول أو رفض أو إلغاء أو رفض أي طلب وفقًا لتقديرها الخاص، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الظروف التي تنطوي على:
-
القيود الفنية
-
القيود التشغيلية
-
اضطرابات سلسلة التوريد
-
قضايا الامتثال القانوني
-
مخاوف العمل الفني أو العلامة التجارية
شروط الطباعة الفنية
إخلاء المسؤولية العامة عن الطباعة
بسبب عمليات التصنيع والطباعة، قد تحدث اختلافات طفيفة في:
-
اللون
-
نسيج المادة
-
محاذاة الطباعة
-
التشطيب
-
أبعاد المنتج
-
المظهر العام
تعتبر هذه الاختلافات معايير صناعية ولن تعتبر عيوبًا.
متطلبات العمل الفني
-
يجب على العملاء تقديم عمل فني جاهز للطباعة وعالي الدقة بصيغة AI (Adobe Illustrator) أو ملفات SVG، PDF Vector.
-
يتحمل العملاء المسؤولية الكاملة عن جميع النصوص والرسومات والمحتوى المقدم.
-
يمكن لفريق التصميم لدينا إجراء تعديلات طفيفة على الموضع والمحاذاة ومشاركتها للموافقة عليها دون أي تكلفة إضافية.
طباعة فليكسو
تعتبر الطباعة الفلكسوغرافية الأنسب للألوان العادية والداكنة.
يرجى ملاحظة ما يلي:
-
قد تظهر الظلال الفاتحة أو الباستيل اختلافًا مرئيًا في اللون.
-
قد يختلف لون ورق الكرافت قليلاً عن المعاينات والعينات الرقمية.
-
يجب قبول اختلاف يصل إلى 5% في موضع الطباعة.
-
قد يتم تطبيق رسوم لمرة واحدة على قوالب الطباعة وسيتم تأكيدها قبل الإنتاج.
للحصول على مطابقة ألوان عالية الدقة، يوصى بالطباعة الأوفست (CMYK) إلى جانب المراجع اللونية المعتمدة.
طباعة الأوفست
يوصى بالطباعة الأوفست لـ:
-
تغليف فاخر
-
طباعة بالألوان الكاملة
-
منتجات مغلفة
-
عمل فني عالي الدقة
-
استنساخ دقيق للألوان
التفاوت في الحجم والكمية
التفاوتات التالية في الإنتاج هي معايير صناعية ويجب قبولها:
الاختلاف في الكمية
-
قد يحدث اختلاف في الكمية بنسبة ±10%.
-
سيتم تعديل أي فرق من خلال:
-
فواتير إضافية، أو
-
تعديل استرداد/ائتمان
-
الاختلاف في الحجم
-
قد يحدث اختلاف في الحجم بمقدار ±0.5 سم.
-
يعتبر الانحراف الذي يصل إلى 5% في الأبعاد مقبولاً.
الإنتاج والجدول الزمني للتسليم
صناديق وأكياس مخصصة
15-20 يوم عمل
من تاريخ:
-
الموافقة النهائية على العمل الفني
-
استلام الدفعة المقدمة
تغليف المواد الغذائية والمشروبات
6-8 أسابيع
من تاريخ:
-
الموافقة النهائية على العمل الفني
-
استلام الدفعة المقدمة
التسليم والمناولة
مسؤوليات العميل
-
العملاء مسؤولون عن تفريغ البضائع عند التسليم.
-
إذا لم تتوفر مساعدة العمالة أو الرافعة الشوكية، قد يتم تطبيق رسوم تفريغ إضافية بناءً على الكمية والموقع.
توصيلات المناطق الحرة
يجب على العملاء ترتيب جميع ما يلزم من:
-
تصاريح دخول
-
تصاريح بوابات
-
وثائق الوصول
أي تأخير ناتج عن وثائق مفقودة سيكون مسؤولية العميل.
رسوم توصيل إضافية
قد يتم تطبيق رسوم إضافية على:
-
متطلبات التعبئة الخاصة
-
جداول التسليم المحددة
-
توصيلات المناطق الحرة
-
التوصيلات خارج حدود المدينة
ما لم يُذكر صراحةً "توصيل مجاني".
سياسة التخزين
يجب على العملاء ترتيب الاستلام أو قبول التسليم خلال 7 أيام تقويمية من الإخطار.
قد يؤدي عدم القيام بذلك إلى:
-
رسوم تخزين
-
إلغاء الطلب
-
مصادرة المدفوعات التي تمت بالفعل
إلغاء الطلب وسياسة الاسترداد
-
الطلبات الملغاة بعد إصدار أمر الشراء المحلي أو الدفعة المقدمة تخضع لخصومات جزئية أو كاملة بناءً على العمل المنجز.
-
قد يتم خصم تكاليف التصميم وشراء المواد والأدوات وقوالب الطباعة وتكاليف الإنتاج التي تم تكبدها بالفعل من أي مبلغ مسترد.
شروط إضافية
-
الأسعار تستند بدقة إلى المواصفات المقدمة وقت عرض الأسعار.
-
أي تغييرات على:
-
الأبعاد
-
المواد
-
طرق الطباعة
-
خيارات التشطيب
-
متطلبات التسليم
-
قد تؤدي إلى أسعار معدلة.
ما لم يتم الاتفاق كتابيًا، لا نقدم:
-
أوراق المواصفات الفنية
-
شهادات ضمان الجودة
-
شهادة المنشأ
-
وثائق الامتثال
المتطلبات القانونية ومتطلبات العلامة التجارية
بالنسبة لجميع المنتجات المطبوعة، يجب على العملاء تقديم:
-
رخصة تجارية سارية المفعول
-
الوثائق الداعمة ذات الصلة (إذا طُلب ذلك)
تحتفظ Duboxx Packaging بالحق في رفض أي عمل فني أو تصميم أو شعار أو محتوى قد:
-
ينتهك قوانين العلامات التجارية
-
ينتهك حقوق الملكية الفكرية
-
يخرق اللوائح المحلية
-
يحتوي على محتوى محظور
الأضرار والمطالبات والنزاعات
يجب الإبلاغ عن أي ضرر أو نقص أو مشكلة خلال 24 ساعة من التسليم.
تفاصيل الاتصال
البريد الإلكتروني: inquiry@duboxx.com
واتساب: +971 56 500 6775
خيارات الحل
حيثما ينطبق ذلك، قد تقدم Duboxx Packaging أحد الحلول التالية:
-
إعادة إنتاج البضائع (3-15 يوم عمل)
-
خصم متفق عليه بين الطرفين
-
إشعار ائتماني للطلبات المستقبلية
-
استرداد الأموال عبر طريقة الدفع الأصلية
سيتم تحديد الحل بعد مراجعة المطالبة والتحقق منها.
قبول الشروط
بالموافقة على عرض الأسعار، أو إصدار أمر شراء محلي، أو إجراء دفعة، أو تقديم طلب، يؤكد العميل أنه قد قرأ وفهم وقبل جميع الشروط والأحكام المذكورة أعلاه.