أ) الجدول الزمني للتسليم
-
الصناديق/الحقائب المخصصة : 15-20 يوم عمل من تاريخ الموافقة النهائية على العمل الفني والدفع المسبق.
-
تغليف الأطعمة والمشروبات : 6-8 أسابيع بعد الموافقة النهائية على العمل الفني والدفع المسبق.
-
التفريغ : العميل مسؤول عن التفريغ. في حال عدم توفر عمالة أو رافعة شوكية، قد تُطبق رسوم التفريغ بناءً على الموقع والكمية.
ب) رسوم التوصيل والمناولة
-
تتطلب عمليات التسليم داخل المناطق الحرة من العميل إصدار جميع مستندات أو تصاريح الوصول اللازمة.
-
قد يتم تطبيق رسوم إضافية على:
-
التعبئة الخاصة
-
التسليم في وقت محدد
-
تسليمات المناطق الحرة
-
التسليمات خارج حدود المدينة
(ما لم يتم ذكر ذلك صراحةً على أنه "توصيل مجاني")
-
-
يجب على العملاء استلام الطلب خلال 7 أيام من تاريخ الإخطار. قد يؤدي التأخير بعد هذه الفترة إلى فرض رسوم تخزين أو إلغاء الطلب دون استرداد المبلغ.
ج) شروط الدفع
-
التعبئة والتغليف المخصصة : 50٪ دفعة مقدمة، 50٪ قبل أو في وقت التسليم.
-
إذا تم طلب التسليم الجزئي، فيجب سداد الرصيد الكامل في وقت التسليم الجزئي الأول.
-
-
تخضع المدفوعات التي تتم عبر البطاقة أو الرابط عبر الإنترنت لرسوم معاملة بنسبة 2.99% .
-
قد يختلف مبلغ الفاتورة النهائية بناءً على الكمية الفعلية؛ راجع الفاتورة النهائية بعد الإنتاج.
د) المصطلحات الفنية للطباعة
-
يجب على العميل تقديم عمل فني جاهز للطباعة وبدقة عالية بتنسيق PDF .
-
نحن لسنا مسؤولين عن أي محتوى نصي أو صورة يقدمها العميل.
-
سيقوم فريقنا بإجراء تعديلات على المواضع ومواءمة العمل الفني وإرساله للموافقة عليه دون أي تكلفة إضافية.
طباعة فليكسو:
-
يُناسب الألوان العادية الداكنة . قد تظهر اختلافات ملحوظة في الألوان الفاتحة أو الباستيلية.
-
إذا كنت بحاجة إلى ألوان عالية الدقة، فنحن نوصي بالطباعة الأوفست (CMYK) وتوفير رموز الألوان الدقيقة.
-
قد يختلف لون الورق (خاصةً الكرافت) قليلاً عن العينات أو المعاينات الرقمية.
-
يجب قبول ما يصل إلى 5٪ من الاختلافات في موضع الطباعة .
-
قد يتم تطبيق رسوم كتلة لمرة واحدة وسيتم تأكيدها أثناء معالجة الكتلة.
الطباعة الأوفست:
-
مناسب للطباعة عالية الجودة والمغلفة والمليئة بالألوان.
هـ) التسامحات الفنية في الحجم والكمية
-
يجب قبول أي اختلاف في الكمية بنسبة ±10% . سيتم إجراء التعديلات عن طريق استرداد المبلغ أو دفع فاتورة إضافية.
-
يجب قبول اختلاف في الحجم بمقدار ±0.5 سم ، أو انحراف يصل إلى 5% في الحجم .
و) إلغاء الطلب واسترداد الأموال
-
تخضع الطلبات التي يتم إلغاؤها بعد إصدار أمر الشراء المحلي أو الدفع المسبق إلى خصم جزئي أو كامل اعتمادًا على العمل المنجز.
ج) الشروط الإضافية
-
الأسعار المعروضة مبنية على المواصفات المُقدمة. قد يُغيّر تغيير الحجم أو المادة أو طريقة الطباعة أو شروط التسليم السعر.
-
نحن لا نقدم:
-
أوراق المواصفات الفنية
-
شهادات ضمان الجودة
-
شهادة المنشأ
(ما لم يتم الاتفاق على ذلك صراحةً كتابيًا)
-
-
هذا السعر تقريبي. سيتم احتساب الفاتورة النهائية بناءً على الفاتورة النهائية المُشتركة بعد الإنتاج.
ح) صلاحية العرض
-
يعتبر العرض صالحًا لمدة 7 أيام من تاريخ الإصدار.
-
أي تغيير في أسعار المواد الخام بعد هذه الفترة قد يؤدي إلى إلغاء العرض تلقائيا وإصدار عرض معدل.
أ) تأكيد الطلب
-
يجب تأكيد جميع الطلبات من خلال أمر شراء موقع ومختوم وموافقة على عرض الأسعار في جميع الصفحات.
ج) الوثائق القانونية والعلامات التجارية
-
بالنسبة للعناصر المطبوعة، يجب على العملاء تقديم ترخيص تجاري صالح والمستندات الداعمة.
-
نحن نحتفظ بالحق في رفض أي عمل فني أو محتوى ينتهك القيود القانونية أو القيود المتعلقة بالعلامة التجارية.
ك) الأضرار والنزاعات
-
يجب الإبلاغ عن أي مشاكل أو أضرار خلال 24 ساعة من التسليم عبر البريد الإلكتروني ( inquiry@duboxx.com ) أو WhatsApp (+971 56 500 6775).
-
إذا كانت المشكلات تقع خارج شروطنا القياسية، فقد نقدم ما يلي:
-
إعادة الإنتاج خلال 3-15 يوم عمل
-
خصم متفق عليه بشكل متبادل
-
مذكرة ائتمان للاستخدام المستقبلي أو استرداد الأموال بطريقة الدفع الأصلية
-
مع أطيب التحيات،
توقيع العميل وختم الشركة