بيت » شروط وقيود التعبئة والتغليف المخصص

شروط وقيود التعبئة والتغليف المخصص

1. التسعير الإرشادي للطلبات المقدمة عبر الموقع الإلكتروني

جميع الأسعار المعروضة على الموقع هي أسعار إرشادية وتقدم لأغراض مرجعية فقط.

قد يختلف السعر النهائي بناءً على:

  • مواصفات المنتج

  • متطلبات العمل الفني

  • الكمية المطلوبة

  • اختيار المواد

  • خيارات الطباعة والتشطيب

  • متطلبات التسليم

  • عوامل التخصيص الأخرى

2. تأكيد الطلب

سيقوم فريقنا بتأكيد المواصفات النهائية للمنتج والتسعير والجداول الزمنية للإنتاج وتفاصيل الطلب قبل بدء الإنتاج.

يجب تأكيد جميع الطلبات بما يلي:

  • أمر شراء محلي (LPO) موقع ومختوم

  • عرض سعر معتمد موقع على جميع الصفحات

3. توفر المواد

تخضع جميع المواد والألوان والتشطيبات والملحقات ومكونات التعبئة والتغليف للتوفر في وقت تأكيد الطلب.

إذا أصبحت أي مادة غير متوفرة، قد تُقترح بدائل مناسبة لموافقة العميل.

4. قبول الطلب

تحتفظ Duboxx Packaging بالحق في قبول أو رفض أو إلغاء أي طلب أو الامتناع عن تنفيذه وفقًا لتقديرها الخاص، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الظروف التي تشمل:

  • القيود الفنية

  • القيود التشغيلية

  • اضطرابات سلسلة التوريد

  • مسائل الامتثال القانوني

  • مخاوف متعلقة بالعمل الفني أو العلامات التجارية

شروط الطباعة الفنية

إخلاء مسؤولية عام عن الطباعة

نظرًا لعمليات التصنيع والطباعة، قد تحدث اختلافات طفيفة في:

  • اللون

  • نسيج المواد

  • محاذاة الطباعة

  • التشطيب

  • أبعاد المنتج

  • المظهر العام

تعتبر هذه الاختلافات معيارًا صناعيًا ولا ينبغي اعتبارها عيوبًا.

متطلبات العمل الفني

يجب على العملاء تقديم عمل فني جاهز للطباعة وعالي الدقة بصيغة AI (Adobe Illustrator) أو SVG أو PDF متجه.

يتحمل العملاء المسؤولية الكاملة عن جميع النصوص والرسومات والمحتوى المقدم.

يمكن لفريق التصميم لدينا إجراء تعديلات طفيفة على الموضع والمحاذاة ومشاركتها للموافقة عليها دون تكلفة إضافية.

طباعة فليكسو

تُعد الطباعة الفليكسوغرافية الأنسب للألوان العادية والداكنة.

يرجى ملاحظة ما يلي:

  • قد تظهر درجات الألوان الفاتحة أو الباستيل تباينًا ملحوظًا في اللون.

  • قد ينتشر الحبر المطبوع ويظهر بسبب طبيعة عملية الطباعة، ويجب قبول ذلك.

  • قد يختلف لون ورق الكرافت قليلًا عن المعاينات الرقمية والعينات.

  • يجب قبول الاختلاف في موضع الطباعة.

  • قد تُطبق رسوم لمرة واحدة على قالب الطباعة وسيتم تأكيدها قبل الإنتاج.

للحصول على تطابق ألوان عالي الدقة، يُوصى بالطباعة الأوفست (CMYK) مع مراجع الألوان المعتمدة.

طباعة أوفست

تُوصى الطباعة الأوفست بما يلي:

  • التعبئة والتغليف الممتاز

  • الطباعة بالألوان الكاملة

  • المنتجات المغلفة

  • العمل الفني عالي الدقة

  • استنساخ الألوان بدقة

قد تحدث اختلافات بين اللون الظاهر في الملف الرقمي والعينة المطبوعة الفعلية، حيث تُمثل الألوان على الشاشة بصيغة RGB، بينما تُمثل الطباعة بصيغة CMYK.

يجب الموافقة على رموز الألوان باستخدام كتاب رموز ألوان مادي.

التفاوت في الحجم والكمية

يُعد التفاوتات الإنتاجية التالية معيارًا صناعيًا ويجب قبولها:

التباين في الكمية

  • قد يحدث تباين في الكمية بنسبة ±10%.

  • سيتم تعديل أي فرق من خلال:

    • فوترة إضافية، أو

    • تعديل استرداد / رصيد

التباين في الحجم

  • قد يحدث تباين في الحجم بنسبة ±0.5 سم.

  • يُعتبر الانحراف بنسبة تصل إلى 5% في الأبعاد مقبولًا.

الجدول الزمني للإنتاج والتسليم

صناديق وأكياس مخصصة

الجدول الزمني للإنتاج: 15-20 يوم عمل

يبدأ هذا الجدول الزمني من تاريخ:

  • الموافقة النهائية على العمل الفني

  • استلام الدفعة المقدمة

تغليف الأطعمة والمشروبات

الجدول الزمني للإنتاج: 6-8 أسابيع

يبدأ هذا الجدول الزمني من تاريخ:

  • الموافقة النهائية على العمل الفني

  • استلام الدفعة المقدمة

التسليم والمناولة

مسؤوليات العميل

العملاء مسؤولون عن تفريغ البضائع عند التسليم.

إذا لم تكن المساعدة اليدوية أو رافعة شوكية متوفرة، فقد تُطبق رسوم تفريغ إضافية بناءً على الكمية والموقع.

توصيلات المناطق الحرة

يجب على العملاء ترتيب جميع ما يلزم من:

  • تصاريح الدخول

  • بطاقات البوابة

  • وثائق الوصول

أي تأخير ناتج عن نقص الوثائق سيكون مسؤولية العميل.

رسوم توصيل إضافية

قد تُطبق رسوم إضافية على:

  • متطلبات التعبئة والتغليف الخاصة

  • جداول التسليم المحددة

  • توصيلات المناطق الحرة

  • التوصيلات خارج حدود المدينة

ما لم يُذكر صراحةً "توصيل مجاني"، قد تُطبق رسوم توصيل.

سياسة التخزين

يجب على العملاء ترتيب استلام الطلبات أو قبول التسليم في غضون 7 أيام تقويمية من الإشعار.

قد يؤدي عدم القيام بذلك إلى:

  • رسوم تخزين

  • إلغاء الطلب

  • مصادرة المدفوعات التي تم تسديدها بالفعل

سياسة إلغاء الطلب واسترداد الأموال

تخضع الطلبات الملغاة بعد إصدار أمر الشراء المحلي (LPO) أو الدفع المسبق لخصومات جزئية أو كاملة بناءً على العمل المنجز.

يمكن خصم تكاليف التصميم وشراء المواد والأدوات وقوالب الطباعة وتكاليف الإنتاج التي تم تكبدها بالفعل من أي مبلغ مسترد.

شروط إضافية

تعتمد الأسعار بشكل صارم على المواصفات المقدمة وقت عرض الأسعار.

قد تؤدي أي تغييرات على ما يلي إلى مراجعة الأسعار:

  • الأبعاد

  • المواد

  • طرق الطباعة

  • خيارات التشطيب

  • متطلبات التسليم

ما لم يتم الاتفاق كتابيًا، فإننا لا نقدم:

  • أوراق المواصفات الفنية

  • شهادات ضمان الجودة

  • شهادة المنشأ

  • وثائق الامتثال

المتطلبات القانونية ومتطلبات العلامات التجارية

لجميع المنتجات المطبوعة، يجب على العملاء تقديم:

  • رخصة تجارية سارية المفعول

  • المستندات الداعمة ذات الصلة، إذا طُلب ذلك

تحتفظ Duboxx Packaging بالحق في رفض أي عمل فني أو تصميم أو شعار أو محتوى قد:

  • ينتهك قوانين العلامات التجارية

  • يتعدى على حقوق الملكية الفكرية

  • يخرق اللوائح المحلية

  • يحتوي على محتوى محظور

الأضرار والمطالبات والنزاعات

يجب الإبلاغ عن أي ضرر أو نقص أو مشكلة في غضون 24 ساعة من التسليم.

تفاصيل الاتصال

البريد الإلكتروني: inquiry@duboxx.com
الواتساب: +971 56 500 6775

خيارات الحل

حيثما ينطبق ذلك، قد تقدم Duboxx Packaging أحد سبل الانتصاف التالية:

  • إعادة إنتاج البضائع في غضون 7-15 يوم عمل

  • خصم متفق عليه بشكل متبادل

  • مذكرة ائتمان للطلبات المستقبلية

  • استرداد الأموال عبر طريقة الدفع الأصلية

سيتم تحديد الحل بعد مراجعة المطالبة والتحقق منها.

قبول الشروط

بالموافقة على عرض الأسعار، أو إصدار أمر شراء محلي (LPO)، أو سداد الدفعة، أو تقديم الطلب، يؤكد العميل أنه قد قرأ وفهم وقبل جميع الشروط والأحكام المذكورة أعلاه.

تفاصيل التحويل البنكي

اسم صاحب الحساب: DUBOXX PACKAGING MATERIALS TRADING LLC
اسم البنك: EMIRATES NBD PJSC
الفرع: فرع القوز
رقم الحساب: 1015776147701
رقم الحشف: AE410260001015776147701
رمز السويفت: EBILAEAD